如何使用网络检测辅助工具
2017-11-13

一、概述

利用网络环境检测工具来检测网站打不开的部分原因,同时可能还需要用到一些辅助工具,来配合技术解决问题,本教程则详细指导每个辅助工具是如何使用的。


二、3种辅助工具的使用方法

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1.网站ping检测工具

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   a) 点击后下载保存到电脑桌面

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   b) 右键解压到当前文件夹,解压后双击运行文件。

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   c) 运行后,等待ping命令执行完成,如有需要,利用QQ截图工具(ctrl+alt+A)将窗口截图发送给在线客服,例如下图所示:

  PS:请耐心等待跃点跟踪完成再截图哦~

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2.清除浏览器缓存工具

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  a) 点击后下载保存到电脑桌面

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  b) 右键解压到当前文件夹,解压后双击运行文件。

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  c) 运行后,请确保已经关闭浏览器,然后输入Y后按回车,等待清除完成,即可按任意键退出。

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3.DNS修改工具

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  a) 点击后下载保存到电脑桌面

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   b) 右键解压到当前文件夹,解压后双击运行文件。

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   c) 等待指令执行完毕,如有需要,利用QQ截图工具(ctrl+alt+A)截图并发送给在线客服。

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